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發展第三方物流使公路運輸企業的客戶關系伙伴化

網站首頁    企業新聞    發展第三方物流使公路運輸企業的客戶關系伙伴化

  與前兩年客戶擁有多個物流服務商并頻繁更換物流服務商不同,2004年在一些已經外包物流的企業中,出現削減物流供應商數量和延長物流合同期限的趨勢。一方面,是由于第三方物流公司服務能力與服務質量的提高,逐步贏得了客戶的信任。另一方面,是由于客戶認識到只有與物流服務商長期合作,才有可能通過從戰術配合到戰略交互的演變,不斷挖掘物流改善潛力。同時,物流服務商通過提供增值服務越來越深地參與客戶供應鏈管理,也提高了客戶更換物流服務商的成本。所以,越來越多的客戶與物流服務商尋求建立長期伙伴關系。公路運輸企業在其轉型的過程中,在物流市場競爭環境下,必須將提供定制化服務作為制勝的法寶之一。這其中包括物流管理(如物流配送規劃、IT規劃等),也包括為客戶提供輔助的營銷服務,物流服務的內涵將不斷得以擴充。在汽車、信息通訊、家電等行業,現有的公路運輸企業可與物流客戶采用合資組建物流公司的方式進行合作,既使客戶保留物流設施的部分產權,并在物流作業中保持參與,以加強對物流過程的有效控制,又注入了第三方物流的資本和專業技能,使第三方物流服務商在目標行業的物流服務市場競爭中處于有利地位。與其他物流企業(包括第一、二、三方物流企業)進行跨區跨部門跨行業合作,用合同、協議的方式確定雙方的關系、權利與義務。例如,可與郵政企業、鐵路企業、水運企業、港口企業、倉儲企業及第三方物流企業合伙打造功能強大輻射面廣的新型第三方物流,這種合作方式可以是松散型的,也可以是緊密型的,雙方約定共同出資發起成立股份有限公司,以整合各方資源與優勢,形成核心競爭力,使公路運輸企業與物流客戶建立起長期的伙伴關系。

2017年10月27日 23:23
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